В тот момент, когда гость входит в ваши раздвижные стеклянные двери, начинается тихий разговор. Они не просто ищут стойку регистрации; они впитывают атмосферу, освещение и, самое главное, комфорт пространства. Ваше лобби — это рукопожатие вашего отеля. Он устанавливает ожидания гостя в отношении уровня обслуживания, чистоты и роскоши. Если бархатное кресло в углу потертое или журнальный столик шатается, гость подсознательно занижает свои ожидания от комнаты, за которую собирается заплатить.
READ MORE
Если вы когда-либо заходили в вестибюль отеля Ritz-Carlton или отдыхали в номере отеля W, вы знаете силу атмосферы. Это мгновенное ощущение роскоши, комфорта и артистизма. Но за бархатной обивкой и глянцевыми столярными изделиями скрывается сложный производственный процесс, который лишь немногие компании во всем мире могут выполнить на пятизвездочном уровне.
READ MORE
Когда вы входите в вестибюль отеля Ritz-Carlton или отдыхаете в номере отеля W, атмосфера сразу же царит. Он пахнет роскошью, ощущается комфортом и выглядит как искусство. Но за бархатной обивкой и глянцевыми столярными изделиями скрывается сложный производственный процесс, который лишь немногие компании в мире могут выполнить на пятизвездочном уровне.
READ MORE
Заходя в номер отеля, первое, на что обращает внимание гость, — это не количество нитей простыней или марка мыла в ванной. Это состояние мебели. Поцарапанное изголовье, провисший диван или стул, который не вращается правильно, сразу же сигнализируют о качестве заведения. Для владельцев отелей поддержание высоких стандартов — это постоянная борьба с износом, бюджетными ограничениями и тикающими часами циклов обновления.
READ MORE
Управление отелем — это попытка найти баланс между эстетикой и чистой функциональностью. Гости ожидают определенного уровня роскоши, но им также необходимы особые удобства, чтобы сделать их пребывание комфортным и удобным. Независимо от того, ремонтируете ли вы бутик-отель или оборудуете большой роскошный курорт, точное знание того, что требуется, может избавить вас от головной боли в отношении бюджета и гарантировать соответствие отраслевым стандартам.
READ MORE